Università degli Studi di Pavia Corso di laurea Interfacoltà in Comunicazione Interculturale e Multimediale CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY: IL CASO DEI MIGLIORI POSTI DI LAVORO IN ITALIA Relatore: Chiar.mo Prof. Giampaolo Azzoni Tesi di laurea di: Agata Fiordaliso Francesca Cerra Anno Accademico 2006/07
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Universit degli Studi di Pavia Corso di laurea Interfacolt in
Comunicazione Interculturale e Multimediale CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY: IL CASO DEI MIGLIORI POSTI DI LAVORO IN ITALIA
Relatore: Chiar.mo Prof. Giampaolo Azzoni Tesi di laurea di: Agata
Fiordaliso Francesca Cerra Anno Accademico 2006/07
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Corporate Social Responsibility Modello di Governance
allargata: chi governa limpresa ha responsabilit che si estendono
dallosservanza di doveri fiduciari nei riguardi della propriet ad
analoghi doveri fiduciari nei riguardi di tutti gli stakeholder
(Sacconi) Soggetti che hanno rilevanza nelle azioni dellazienda
Stake = interesse Holder = portatore Nasce il concetto di impresa
sociale
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Impresa sociale 2 dimensioni 1- economico-imprenditoriale 2-
sociale Caratteristica fondamentale: destinare parte del suo
profitto a persone diverse dai proprietari e dai consumatori
produzione di beni e servizi alto grado di autonomia rischio
economico lavoratori retribuiti Requisiti: obiettivo di produrre
benefici alla comunit iniziativa collettiva partecipazione
garantita agli stakeholder distribuzione limitata o non
distribuzione degli utili
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Principali stakeholder di unazienda: Solo attraverso un dialogo
costruttivo con gli stakeholder limpresa pu proseguire i propri
scopi senza tradire le attese dei suoi interlocutori ONG
Organizzazioni internazionali Dipendenti IMPRESA Media Governo
Investitori finanziatori Consumatori
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Le imprese sociali adottano diverse attivit in base alle aree
di Csr in cui operano CSR Marketplace Environment Workplace
Community programmi che creano valore allinterno dellazienda
programmi che hanno un impatto sulle operazioni commerciali delle
imprese e sui rapporti con gli stakeholder programmi per la tutela
del patrimonio ambientale programmi di partnership tra impresa e
comunit
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Great Place to Work Institute Societ di ricerca e consulenza
manageriale Ascolta i dipendenti Cosa rende un ambiente di lavoro
eccellente? La FIDUCIA tra dipendenti e management Lista dei
migliori ambienti di lavoro in Italia del 2007 in collaborazione
con Il Sole 24 Ore Valuta i datori di lavoro
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I migliori ambienti di lavoro in Italia 1. Ferrari S.p.A. 2.
Microsoft Italia 3. Coca-Cola HBC Italia 4. American Express 5.
Sevel-Gruppo Fiat
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I migliori ambienti di lavoro in Italia Documenti etici
analizzati 1. Ferrari S.p.A. 2. Microsoft Italia 3. Coca-Cola HBC
Italia 4. American Express 5. Sevel-Gruppo Fiat Codice di Condotta
Microsoft 2006 Citizenship Report Rapporto Socio-Ambientale 2006
Code of Conduct Rapporto di Sostenibilit 2006
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Lanalisi delle aziende viene effettuata attraverso lutilizzo
degli indicatori della responsabilit sociale dimpresa stabiliti
dalla Commissione Europea: comunicazione Le imprese vengono
valutate in base ai comportamenti mostrati in ognuno di questi
settori valorizzazione dei dipendenti formazione incentivazione e
politiche retributive iniziative a favore dei dipendenti
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Valorizzazione dei dipendenti 1. Coca-Cola HBC Italia 2.
Ferrari S.p.A. 3. American Express 4. Gruppo Fiat 5. Microsoft
Italia Obiettivo: avere le persone giuste, con le competenze
giuste, al momento giusto con la giusta motivazione Obiettivo:
creare un clima professionale confortevole e stimolante affinch le
persone si sentano motivate, coinvolte e valorizzate Obiettivo:
favorire il lavoro di squadra e il rispetto per le persone
Obiettivo: riconoscere il merito, valorizzare i talenti e
sviluppare le capacit e le competenze individuali Obiettivo:
permettere alle persone di realizzare il proprio pieno potenziale
con integrit, onest, apertura, rispetto ed eccellenza personale.
Modello delle competenze Modello gestionale
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Formazione 1. Coca-Cola HBC Italia 2. Ferrari S.p.A. 3. Gruppo
Fiat 4. American Express 5. Microsoft Italia Formazione continua e
training Giornate dorientamento COBRA- integrazione e
organizzazione dei processi Boundary Meeting Formazione
professionale Rotte della conoscenza Formazione extra-professionale
con attivit didattiche Formazione in presenza e a distanza Percorso
on-boarding per i nuovi assunti Formazione per conformit delle
leggi del lavoro Formazione professionale
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Incentivazione e politiche retributive 1. Coca-Cola HBC Italia
2. Gruppo Fiat 3. Ferrari S.p.A. 4. Microsoft Italia 5. American
Express Retribuzione di base Incentivi di breve e lungo periodo per
tutti i dipendenti Benefit per i dipendenti Retribuzione di base
Retribuzione variabile di breve e lungo periodo Retribuzione di
base Incentivi annuali per i professional Retribuzione di base
Incentivi per i dirigenti Retribuzione di base Retribuzione
variabile
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Iniziative a favore dei dipendenti 1. Gruppo Fiat 2. Ferrari
S.p.A. 3. Coca-Cola HBC Italia 4. American Express 5. Microsoft
Italia Non ci sono informazioni in merito Centri vacanza- borse di
studio per i figli dei dipendenti- bandi di concorso per pubblicit
aziendali- Family Day- La musica cambiata- ecc. Centro
benessere-agenzia viaggi- spesa on-line- agenzia viaggi- agenzia
immobiliare- servizi foto Borse di studio per i figli dei
dipendenti- palestra- asilo nido
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Comunicazione 1. Ferrari S.p.A. 2. Coca-Cola HBC Italia 3.
Gruppo Fiat 4. American Express 5. Microsoft Italia Intranet
Internal Channel Ferrari Bimestrale aziendale Incontri con le
diverse funzioni aziendali Intranet Coke Tv Giornale aziendale
Intranet Newsletter IllustratoFiat Intranet Amex Web Intranet
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Risultati Classifica Great Place to Work Institute Classifica
di importanza dei dipendenti 1. Ferrari S.p.A 2. Microsoft Italia
3. Coca-Cola HBC Italia 4. American Express Services Europe Limited
5. Sevel (Gruppo Fiat) 1.Coca-Cola HBC Italia 2. Ferrari S.p.A. 3.
Sevel (Gruppo Fiat) 4. American Express Services Europe Limited 5.
Microsoft Italia